Kella tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin được thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email nhằm phục vụ cho: Xử lý đơn hàng, Chăm sóc khách hàng, Cập nhật chương trình ưu đãi.
Kella cam kết không chia sẻ dữ liệu của khách hàng cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp đặc biệt sau: Các đơn vị chuyển phát nhanh được ủy quyền (chỉ tiếp cận thông tin tên, địa chỉ, số điện thoại phục vụ mục đích giao nhận hàng hóa); Hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản chính thức theo quy định của pháp luật
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website (nếu có) hoặc yêu cầu ban quản trị website Kella thực hiện việc này thông qua việc liên hệ trực tiếp qua hotline/ Email.
Mọi thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ:
- Hotline: 028 3996 8298 hoặc 093 1439 761
- Email: kellavietnam@gmail.com
- Địa chỉ: 1298 Quang Trung, Phường An Hội Tây, TPHCM
Kella cam kết bảo vệ tối đa an toàn thông tin khách hàng. Trường hợp khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, khách hàng vui lòng gửi phản ánh trực tiếp tới Email/hotline. Ban quản trị website sẽ tiến hành xác minh dữ liệu hệ thống, phản hồi lại giải pháp xử lý trong vòng 24 – 48 giờ làm việc và phối hợp với các cơ quan chức năng để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng.”
