Quy trình đổi trả
Quy trình xử lý được thực hiện theo các bước:
- Khách hàng liên hệ Kella qua hotline / fanpage
- Cung cấp thông tin đơn hàng và tình trạng sản phẩm
- Kella xác nhận và hướng dẫn gửi sản phẩm (nếu cần)
- Tiến hành kiểm tra và xử lý đổi trả
Thời gian xử lý: 3 – 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
Thông tin liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, khách hàng vui lòng liên hệ:
- Hotline: 028 3996 8298 hoặc 093 1439 761
- Địa chỉ: 1298 Quang Trung, Phường An Hội Tây, TPHCM
- Email: kellavietnam@gmail.com
Kella luôn sẵn sàng đồng hành và đảm bảo quyền lợi khách hàng trong suốt quá trình mua sắm.
